Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez Rovyixo, nous faisons notre maximum pour traiter et expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées.

En période de forte demande, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé.

2. Délais de livraison

Tailles standard

Les tailles standard sont généralement livrées sous :

  • 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine

  • 4 à 15 jours ouvrés pour certains pays comme au canada

Commandes sur mesure

Les commandes personnalisées/sur mesure nécessitent un délai de fabrication supplémentaire.

Le délai total estimé est généralement de :

  • 6 à 15 jours ouvrés

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant du panier ou les promotions en cours.

5. Retards éventuels

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être impactés par :

  • périodes de forte activité ;

  • conditions météorologiques ;

  • transporteurs ;

  • douanes ou événements indépendants de notre volonté.

Nous restons disponibles pour toute assistance en cas de retard inhabituel.

6. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons garantir la réexpédition ou le remboursement de la commande.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis concerné.

📩 Contact : msarada14@proton.me